OBCHODNÍ PODMÍNKY

JAK NAKUPOVAT

Zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky. Dále můžete pokračovat ve výběru. Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.

UPOZORNĚNÍ ! Každá objednávka je závazná  (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).  Při nevyzvedutí objednávky zaslané zákazníkovi na dobírku, požadujeme uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč . Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Všechny neuhrazené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty) budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o  http://www.fair-cod.cz   k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.

DODACÍ, PLATEBNÍ PODMÍNKY, EXPEDICE ZBOŽÍ V naší nabídce je zboží od mnoha různých dodavatelů, z čehož plynou různé dodací lhůty. Objednávky se samozřejmě snažíme vždy vyřídit v co nejkratším možném termínu, není naší snahou protahovat dodávky objednaného zboží. Zboží standardně odesíláme od 2 do 14 dnů po obdržení objednávky. Většina sortimentu bývá skladem ! V případě, že není možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě, pokud možno ke spokojenosti zákazníka. Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce. O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu.

STORNOVÁNÍ A VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY Objednané zboží můžete stornovat zasláním e-mailu s informací o tom, že objednávku rušíte a to do 24 hodin od doby, kdy objednávku odešlete. Jestliže za nedodané zboží předem zaplatíte, své peníze dostanete samozřejmě zpět. Vaším právem podle zákona č. 367/2000 Sb. je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Nezapomeňte však, že podle tohoto zákona musíte dodržet několik podmínek - zejména musíte vrátit zboží do 14 dnů od převzetí zásilky a musíte jej zaslat zpět nepoškozené, v neporušeném originálním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. K balíčku přiložte i kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz. Poté, co obdržíme Vámi vrácené zboží, zašleme Vám zpět celou vyfakturovanou částku. Poštovné se nevrací.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Také by si zákazník měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.

REKLAMACE Na všechny produkty z naší nabídky je poskytována dvouletá záruční lhůta, která začíná běžet dnem převzetí zboží. Pokud po obdržení zásilky shledáte zboží vadným, nezbývá nic jiného než jej reklamovat. Pro řádný průběh a provedení reklamace je nutné splnit tyto podmínky: Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list, a dokladu o zaplacení. Je vhodné přiložit písemné vyjádření obsahující popis vady. Zboží je nutné doručit na adresu obchodu, popř. po dohodě rovnou výrobci. Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení nebo používání výrobku v jiných než uvedených podmínkách. Do 3 dnů od doručení reklamovaného zboží Vás budeme e-mailem nebo telefonicky (podle Vašeho přání) informovat o dalším postupu. Reklamace jsou většinou vyřizovány do 30 dnů. O výsledku reklamace budete písemně informováni. Zároveň Vám bude i odesláno opravené nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze.